新冠肺炎疫情发生后，国某家税务总福州市税务采取马上办、网上办、容缺办等硬举措，加快出口退税速度，缓解企业资金压力，为企业复工复产按下了“快进键”。据悉，今年以来该已经为全市2351家企业办理出口退税23.84亿元，退税速度为全省较快。
马上办——
“第一时间送来政策”
“今年3月16日提交的退税申请，隔天就收到282万元的退税款，没想到疫情期间，退税速度还能这么快！”在防控疫情期间，福州市税务部门推行“随到随审、随办随退”，让福州弘博工艺有限公司财务经理连文在困境中感受到税务部门带来的温暖。
弘博工艺是一家集研发、生产、销售、服务于一体的大型家居装饰品文创企业，产品主要出口欧美地区。受疫情影响，企业产能未能完全恢复，产能不足导致部分已签订的订单无法按时交货，给企业经营带来严峻挑战。
了解到企业的困难后，税务部门主动联系企业，第一时间送去税收优惠政策，并跟踪解决复工复产过程中的各项税费问题，实时掌握退税需求，加强部门协同对接，实现企业退税申请网上提交、前台即刻受理、分立即审核审批，立即送银行办理退库。
福州市恒爵服装有限公司也是税务部门及时响应纳税人诉求的受益者。企业负责人邓秀凤表示，由于上下游都受到疫情影响，加之春节前企业结清了去年的应付款项，又囤了部分原材料，资金吃紧。税务部门在2月初了解到情况后，主动打电话告知企业能够享受的较新政策。自2月以来，企业已收到退税款54万元。
网上办——
“动动手指就能申报”
“疫情防控特殊时期，‘非接触式’办税特别值得点赞，在家动动手指就能完成申报，办税的程序简单，税务部门的审核速度快，这对我们企业可谓雪中送炭。”福建省马尾造船股份有限公司财务经理童小林介绍，受疫情影响，企业的原材料运输受阻，日常运营费用高达4000万元，极大地影响了企业的资金流。
在童小林一筹莫展之际，福州市税务部门推行的网络便捷退税，大大加快了企业资金回笼。企业在船舶出口后，通过网上开票系统开具发某票，填写出口货物明细，在电子税务申报退税。税务部门24小时内就完成了退税审批手续。目前，企业已办理退税业务21笔，退税金额2752.58万元。
福州市税务推行出口退税5个“非接触式”服务，即“非接触式”申报、审核核准、调查评估、开具证明、反馈。同时，拓展网上办税渠道，纳税人除通过电子税务办税外，还可通过标准版国际贸易“单一窗口”出口退税平台等提交电子数据，快速办理申报出口退税。目前，全市网上申报出口退税比例达99.74%。
容缺办——
“资料不齐也可以办”
在防控疫情期间，福州市税务部门首次推行出口退税“容缺办理”，出口企业办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全，但不影响实质性审核的，写承诺书后可先行正常办理，后续补交纸质资料即可。
“我们上个月办税缺少退单回执，税务允许我们疫情过后再复查，很迅速地给我们办理了退税。”福建华闽进出口有限公司财务负责人黄女士对容缺办理赞许有加，“当天申请，次日就到账，如此快的退税速度，加快了资金回笼，有利于我们复工复产。”
截至目前，企业已顺利申报，并及时取得了出口退税款2362万元。
